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Condiciones Generales

Todas las compras que se realicen en la página web de www.ecobetulo.com/.cat, están sujetas a las condiciones generales expuestas en el presente documento. Las ventas realizadas por este medio son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Domicilio Social

El proveedor de los artículos ofertados es la sociedad EcoBétulo, S.L., C.I.F.: B-62932595, con domicilio social en Badalona (Barcelona), calle Jaume Ribó, 31 local 1. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. Volumen 34976, Folio 122, hoja nº B256569.

Objeto del contrato y descripción de productos y servicios

El contrato formalizado a través de las presentes condiciones generales tiene por objeto la venta de cartuchos de impresoras y otros consumibles informáticos ofertados en el sitio web www.ecobetulo.com/.cat. Las aracterísticas de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen pinchando en el icono correspondiente a cada artículo. el nº de paginas corresponde a la web de sus fabricantes y los cartuchos son compatibles con las impresoras especificadas salvo error tipográfico.

Precios

Los precios de los artículos figuran en euros y se muestran con y sin IVA incluido. Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente. Estos gastos son los indicados en la web y se detallarán en la factura.

Forma de pago

El pago de los artículos podrá realizarse por alguno de los siguientes medios:
1 - Mediante tarjeta: Visa, MasterCard. El pago mediante tarjeta no devengará gastos añadidos y se realiza mediante las garantías de seguridad del Ciberpack de La Caixa.
2 - Transferencia bancaria: también puede realizar sus compras haciendo su ingreso previo, mediante transferencia bancaria en la cuenta de BankCaixa 2100-0448-66-0200151629 . Los pagos mediante transferencia no conllevan ningún coste añadido.
En este supuesto, después de realizar la transferencia deberá enviar una copia del justificante bancario por email a info@ecobetulo.com o fax al 933 893 994, para confirmar la realización de la misma.
En los pagos mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega no comenzará a computar hasta confirmada la transferencia realizada.
3 - Pago en Tienda: Con esta forma de pago hace la reserva en nuestra web para luego pasar por nuetro almacén: calle Jaume Ribó, 31, local 1 de Badalona (Barcelona) donde recogerá su reserva mediante su abono en efectivo. No se aceptaran pagos con talón ni tarjeta de credito.

Entrega de encargos y plazos

La entrega de los productos se realizará mediante agencia de transportes o correo postal.
EcoBétulo, S.L. enviará los productos solicitados según los datos facilitados en la ficha de pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos. Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Serán por cuenta del cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución.
Los pedidos se enviarán en un plazo de 24 horas laborales en caso de entrega urgente y de 48/72 horas laborales para la entrega normal. Este plazo comenzará a contabilizarse en el momento de realizarse el pedido si es antes de las 14.00 horas o al día siguiente si es con posterioridad a esa hora. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos o festivos a estos efectos. En el supuesto de que el comprador opte por el pago mediante transferencia bancaria, el plazo comenzará a computarse desde que se confirme la transferencia.
EcoBétulo, S.L. no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas imputables a Correos o la agencia de transporte. En el supuesto de que en el momento de recibir el paquete, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, compruebe su contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, devuelva el paquete y remitanos un correo a info@ecobetulo.com, a fin de que podamos realizarle un nuevo envío.

Plazo de validez de la oferta

Los precios y condiciones expuestos son válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.

Derecho de resolución

El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente.
La falta de pago por adelantado en el número de cuenta indicado cuando se haya optado por esta opción, así como el uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a EcoBétulo, S.L., a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.
El comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de 7 días desde la fecha de recepción del producto comunicándolo a nuestras oficinas mediante correo electrónico a info@ecobetulo.com o llamando al Servicio al cliente 934 644 627.
Le remitiremos un informe de devolución que Ud. deberá rellenar y adjuntar a la mercancía devuelta.
En el caso de que el cliente decida anular el pedido una vez que éste se encuentre en transporte, se procederá a la devolución del importe de los productos exceptuando los gastos de envío.
El ejercicio de este derecho está condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita y sus embalajes se encuentren en perfecto estado (el sellado o plástico protector deben estar intactos) y que su devolución venga acompañada de documentos acreditativos de la transacción, o de una copia.
El comprador deberá correr con los gastos de envio y enviarlos debidamente protegidos para su transporte y será responsable por los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte hasta nuestras instalaciones.

Garantía

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderán de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como las posibles consecuencias de los mismos.
El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de EcoBétulo, S.L.
La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de utilización determinadas por los fabricantes.
EcoBétulo, S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
EcoBétulo, S.L. no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados.
Será el propio fabricante quien con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.
EcoBétulo, S.L. podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el fabricante.

Los productos quedan fuera de la garantía por los siguientes motivos:
Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
Si el consumible seleccionado no es el correspondiente al modelo de impresora en el que ha sido empleado.
Si no se presenta ninguno de los documentos acreditativos de la transacción, o su copia.
En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.
Nuestros productos compatibles tienen una garantía de un año desde la fecha de entrega.
Lea detenidamente las prestaciones y especificaciones antes de realizar una compra.
las fotografias del web estan sujetas a cambios sin previo aviso.

Protección de datos

Para la correcta gestión de tus pedidos y consultas, EcoBétulo, S.L. necesita recoger tus datos personales. Los mismos se incorporarán a un fichero de datos de carácter personal, cuyo fin es gestionar la relación contractual con el cliente, atender las consultas de los usuarios y enviarle el boletín de noticias en caso de que lo acepte expresamente.
Tus datos serán tratados conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de carácter personal. El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación dirigiéndose al responsable del fichero mediante un correo electrónico a info@ecobetulo.com, o por escrito a EcoBétulo, S.l., calle Jaume Ribó, 31, local 1 08911 Badalona (Barcelona).
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Ley aplicable y foro

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Barcelona. Asimismo, como entidad adherida a la Junta Arbitral de Consum en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de la Junta Arbitral Nacional de Consumo. Estas condiciones generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. En caso de usuarios con domicilio no español, las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Barcelona para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.